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| 【ショッピング】 クーリング･オフは電話でしても大丈夫？ |
| 正解は |
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です。 |
(2003.07.21) |
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今週のぎもん
ゆりさんは訪問販売でうっかり高価な宝石を購入してしま
いました。後で反省して、クーリング・オフしたいと考え
ました。でもクーリング・オフの方法がさっぱりわかりま
せん。とりあえず、電話で業者に「クーリング･オフしたい」
と伝えるつもりですが、この方法で大丈夫でしょうか？
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 解 説
クーリングオフとは訪問販売で購入したものをある一定の期間内であれば無条件に解約できる制度です。今回のゆりさんのケースでは、訪問販売で宝石を購入して業者から正式な契約書面を渡されてから８日以内であれば、クーリングオフが可能となります。
ただ、ゆりさんはクーリングオフを電話で行おうとしているようです。残念ながらこの方法はオススメしません。必ず書面で行うようにしましょう。
なぜなら、電話でクーリング・オフを伝えても、後で相手の業者から「連絡は受けていません。」と主張されでもしたら、クーリングオフをしたかどうかをめぐって水掛け論となってしまい、後々面倒だからです。
クーリングオフをする時は、書面で。できれば、配達証明付きの内容証明郵便で送りましょう。ハガキや普通の手紙でもいいのですが、その場合は手紙の内容をコピーして、配達記録や簡易書留で送るようにしたほうがいいですよ。(^-^)
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